Generelle oplysninger
Miss-Cantik, Nørresøvej 24, 8240 Risskov
CVR nr.: 36866888
Telefon: 4046 0933
E-mail: info@miss-cantik.com
Ordrebehandling:
Ved bestilling modtager du automatisk en ordrebekræftigelse med et ordrenummer indenfor 24 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen mail indenfor 24 timer, så tjek evt. dit spamfilter eller kontakt os på mail: info@miss-cantik.com.
Når din ordre er pakket og afsendt, modtager du en kvittering enten på mail eller sms.
Priser og betaling:
Alle priser på shoppen er inkl. moms og andre afgifter. Alle priser er angivet i kr.
Der kan betales med Visa, Mastercard, Dankort og MobilePay på webshoppen. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Der tillægges ikke gebyr på betalingskort.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Levering:
Vi benytter GLS som leveringsform.
Den forventede leveringstid er 2-4 hverdage i Danmark. Når vi har modtaget din ordre, pakker vi varen og afsender senest den næstkommende hverdag.
Ved ordre over 499,- kr. tilbyder vi fri fragt til din nærmeste GLS Pakkeshop.
Ved ordre under 499,- kr. tilbyder vi følgende leveringsformer:
- Levering til din nærmeste GLS Pakkeshop, 49,- kr.
Ønsker du hjemmelevering vil prisen på fragt være 65,- kr. som lægges oveni prisen på varekøbet.
Smykkerne leveres i fine smykkeæsker. Vi kan desværre ikke tilbyde gaveindpakning.
Smykker til nedsatte priser bliver pakket i samme æske og altid i standard æsker.
Vær opmærksom på at der kan ved visse smykker være forskel i hvordan farverne fremstår på din computer og den fysiske vare.
Returnering og fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af din vare, når du handler hos os.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du skal sende en mail til info@miss-cantik.com.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Sådan returnerer du:
1. Pak varen forsvarligt ind og send den i original emballagen
2. Husk at få kvittering for indlevering
3. Ordrebekræftelsen skal vedlægges returpakken. Alternativt kan du sende
ordrebekræftelsen til info@miss-cantik.com.
4. Kun ubrugte varer tages retur.
5. Returvarer skal sendes til:
Miss-Cantik, Nørresøvej 24, 8240 Risskov
OBS: Returvarer må ikke sendes til pakkeshop
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, forudsat at smykkerne er ubrugte og har bibeholdt deres købsværdi.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, og tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi tilbageholder betalingen, indtil vi har modtaget varen.
Reklamationsret:
Når du handler hos os, er dit køb omfattet af købeloven og mangelreglerne for varekøb (https://forbrug.dk/regler/opslagsvaerk-forbrugerleksikon/koebeloven)
Ifølge købeloven har du to års reklamationsret, hvilket betyder at du kan reklamere over dit produkt i 24 måneder efter du har modtaget din vare. Din reklamationsret skal være berettiget, dvs. at manglen eller fejlen på varen ikke må være opstået som et resultat af, at du har selv har beskadiget produktet eller brugt det forkert. Hvis vi modtager din reklamation og det viser sig at varen ikke fejler noget, skal du selv dække for leveringsomkostningerne.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved reklamation over en vare købt på Miss-cantik.dk skal du kontakte os direkte på mail info@miss-cantik.com. Dette skal du gøre, inden du sender varen retur.
Ved en reklamation skal vi bruge dit ordrenummer. Du finder dit ordrenummer i din ordrebekræftelse.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Miss-cantik
Nørresøvej 24, 8240 Risskov.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Reklamationsretten dækker ikke skader forudsaget af forkert brug, misligeholdelse eller generel slidtage.
Databehandling:
Vi indsamler og gemmer følgende oplysninger for at kunne levere de købte varer og verificere køberen af varen: Fornavn, efternavn, adresse, postnummer, by, telefonnumer og e-mail.
Oplysninger videregives/sælges ikke til tredje part. Vi registrerer ikke betalingskort informationer samt personfølsomme oplysninger. Som kunde har du altid mulighed for at få indsigt i hvilke oplysninger vi har gemt om dig. Send forespørgsel til info@miss-cantik.com.
Cookiepolitik
Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage.
Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.
Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her
Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her:
https://erhvervsstyrelsen.dk/cookies